會(huì)經(jīng)營(yíng)是企業(yè)的看家本領(lǐng)。從工業(yè)革命開始，在人口和需求增長(zhǎng)的持續(xù)牽引下，企業(yè)一直面對(duì)的***問題，就是怎樣更多更好地提供產(chǎn)品，怎樣提高勞動(dòng)者的技能和效率，由此開啟了企業(yè)管理時(shí)代。從科學(xué)管理之父泰勒的工時(shí)研究到馬斯洛的組織行為研究，整個(gè)工業(yè)時(shí)代是一個(gè)以管理著稱的時(shí)代。但是面對(duì)今天快速發(fā)展的新技術(shù)革命和需求變化，如果只依賴管理，企業(yè)很有可能會(huì)停滯不前，甚至倒閉。因?yàn)樵谶@個(gè)時(shí)代，大量的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)嵌入智能化的機(jī)器，作業(yè)員工的數(shù)量大大減少，傳統(tǒng)管理的效能在減弱。在這樣一個(gè)時(shí)代，企業(yè)要盈利，面對(duì)的***的問題是創(chuàng)新、市場(chǎng)和環(huán)境不確定性，而要解決這些問題需要的是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力。

       尤其是企業(yè)一把手，更要把工作重心從繁雜的日常管理工作轉(zhuǎn)向企業(yè)的核心經(jīng)營(yíng)工作，身份也由管理者轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營(yíng)者。

經(jīng)營(yíng)和管理有何不同

       經(jīng)營(yíng)是面對(duì)企業(yè)外經(jīng)營(yíng)環(huán)境中不確定的東西，更多的是做決定和選擇，目標(biāo)是盈利。而管理則面對(duì)企業(yè)內(nèi)的具體的人、機(jī)、物、料，更多的是方法和制度，目標(biāo)是提高效率。經(jīng)營(yíng)者的使命就是賺錢，而管理者的使命主要是降低成本。從某種意義上說管理是經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一個(gè)子項(xiàng)，其重點(diǎn)在解決成本問題，成本降低會(huì)增加利潤(rùn)，但如果經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)失誤，即使管理能做到零成本，企業(yè)也不見得會(huì)盈利。

       管理學(xué)家法約爾將企業(yè)的全部活動(dòng)分為技術(shù)活動(dòng)、商業(yè)活動(dòng)、財(cái)務(wù)活動(dòng)、安全活動(dòng)、會(huì)計(jì)活動(dòng)、管理活動(dòng)這六種，并提出計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制作為企業(yè)行政管理的主要內(nèi)容。泰勒提出例外原則，指出企業(yè)的高級(jí)管理人員把一般的日常事務(wù)授權(quán)給下級(jí)管理人員去處理, 而自己只保留對(duì)例外事項(xiàng)即重要事項(xiàng)的決策和監(jiān)督權(quán)。雖然他們已經(jīng)意識(shí)到超出管理的技術(shù)、投資決策等經(jīng)營(yíng)問題。但在早期工業(yè)階段，大都是賣方市場(chǎng)，技術(shù)相對(duì)低下、員工人數(shù)眾多，在那種情況下，管理就是主要矛盾，只要能提高勞動(dòng)效率、降低成本、保證質(zhì)量,企業(yè)就可以生存和發(fā)展。而隨著技術(shù)提升、競(jìng)爭(zhēng)加劇，企業(yè)的不確定性越來越高，今天要經(jīng)營(yíng)好企業(yè)，不光需要好的管理，更需要好的經(jīng)營(yíng)。今天的經(jīng)營(yíng)者需要在不確定中作出選擇，選擇技術(shù)路線，選擇市場(chǎng)策略，選擇價(jià)格策略，選擇商業(yè)模式等，經(jīng)營(yíng)能力變得極為重要。世界杰出管理的企業(yè)因?yàn)橐粋€(gè)經(jīng)營(yíng)失誤就轟然倒下,屢見不鮮。大家熟知的摩托羅拉就是這樣，著名的“六西格瑪管理”就是它創(chuàng)造的，但當(dāng)年它投資銥星電話的一個(gè)經(jīng)營(yíng)失誤就使它一蹶不振。諾基亞公司倒閉時(shí)，諾基亞總裁說了一段引人深思的話，“好像我們什么也沒做錯(cuò)，但我們倒閉了”，他說的什么也沒做錯(cuò)是指諾基亞一直按照管理原則正確地做事，但并沒有適應(yīng)平板手機(jī)這場(chǎng)變化，沒有了解手機(jī)客戶的新需求，所以面對(duì)蘋果平板手機(jī)只能轟然倒下。由此可見，管理是正確地做事，主要目的是提高效率；而經(jīng)營(yíng)是做正確的事，主要目的是提高效益。

      再拿我國(guó)水泥行業(yè)舉個(gè)例子，20年前我國(guó)處于城市化和工業(yè)化早期，水泥產(chǎn)能只有3億噸，處于市場(chǎng)緊缺階段，而那時(shí)的技術(shù)也很落后，有看火工、燒窯工等，一個(gè)日產(chǎn)5000噸水泥的工廠需要2000人左右，所以在那樣的條件下，做好管理就幾乎是企業(yè)活動(dòng)的全部?jī)?nèi)容，那時(shí)的口號(hào)叫“眼睛向內(nèi)，苦練內(nèi)功”。而現(xiàn)在，整個(gè)市場(chǎng)是過剩市場(chǎng)，生產(chǎn)線也進(jìn)入智能化時(shí)代，一條日產(chǎn)5000噸的生產(chǎn)線只用50人左右，現(xiàn)場(chǎng)管理工作大大減少了，而且企業(yè)間由于技術(shù)同質(zhì)化其運(yùn)營(yíng)成本十分接近，因此，現(xiàn)在做企業(yè)的主要任務(wù)是面向市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)需求，選擇銷售策略，創(chuàng)新技術(shù)，細(xì)分產(chǎn)品，為顧客創(chuàng)造價(jià)值，從而占領(lǐng)市場(chǎng)，取得利潤(rùn)。

從管理到經(jīng)營(yíng)

       既然我們認(rèn)識(shí)到企業(yè)的重心正在由管理轉(zhuǎn)向經(jīng)營(yíng)，就應(yīng)該加大對(duì)經(jīng)營(yíng)工作的研究，重新定義我們企業(yè)的中心工作，但現(xiàn)實(shí)中，大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層都是由基層管理崗位上來的，他們理解企業(yè)的工作就是管理工作，多年專注于此，要讓大家轉(zhuǎn)向思考不確定性的經(jīng)營(yíng)思維模式并非易事，但這又是一個(gè)非要轉(zhuǎn)的彎子。

       回想以前我當(dāng)廠長(zhǎng)那會(huì)，企業(yè)開會(huì)內(nèi)容大多數(shù)是管理內(nèi)容，大修理、質(zhì)量控制、現(xiàn)場(chǎng)管理等，而現(xiàn)在開月度經(jīng)營(yíng)會(huì)主要圍繞市場(chǎng)、價(jià)格、創(chuàng)新商業(yè)模式等，幾乎很少談到企業(yè)的管理的內(nèi)容，大量的管理工作下移，而企業(yè)高層專注于企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作，不是管理不重要，而是經(jīng)營(yíng)更重要。

       現(xiàn)在商學(xué)院給MBA學(xué)員上課，主要講的是管理內(nèi)容，因?yàn)榻倌甑钠髽I(yè)重點(diǎn)工作就是管理工作，而且管理工作也容易歸納，便于教學(xué)。但對(duì)于EMBA應(yīng)更多的給大家上些經(jīng)營(yíng)課，今天是個(gè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)時(shí)代，EMBA的學(xué)員希望學(xué)到經(jīng)營(yíng)企業(yè)的本領(lǐng)，他們需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)和賺錢的本領(lǐng)，而目前以管理內(nèi)容為主的教學(xué)教不會(huì)經(jīng)營(yíng)。馬云說商學(xué)院教不出企業(yè)家，張瑞敏認(rèn)為越學(xué)越不行，關(guān)鍵就在這里?，F(xiàn)在，商學(xué)院開始設(shè)置啟發(fā)和研討課，增聘成功企業(yè)家做實(shí)踐教授，我覺得這是個(gè)進(jìn)步，我也建議MBA課程設(shè)計(jì)上也可以多一些經(jīng)營(yíng)課的內(nèi)容，開放思維，提高學(xué)習(xí)和應(yīng)變能力，增強(qiáng)選擇判斷的能力和整合資源的能力等。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人首先是個(gè)經(jīng)營(yíng)者

       企業(yè)要聚焦經(jīng)營(yíng)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人首先是個(gè)經(jīng)營(yíng)者，必須是經(jīng)營(yíng)的行家里手。

       經(jīng)營(yíng)能力是企業(yè)家的核心能力。做個(gè)企業(yè)的一把手，既不是個(gè)當(dāng)官的，也不是傳統(tǒng)的管理者，應(yīng)該首先是個(gè)經(jīng)營(yíng)者，經(jīng)營(yíng)者就是要賺到錢。賺到錢的不見得都是好的經(jīng)營(yíng)者，但賺不到錢的一定不是好的經(jīng)營(yíng)者。企業(yè)是經(jīng)濟(jì)組織，是盈利組織，不會(huì)賺錢的人不能做企業(yè)的一把手。作為一把手可以把管理工作全部授權(quán)下去，但經(jīng)營(yíng)層面要了如指掌，如市場(chǎng)工作，不能只聽銷售人員匯報(bào)，要真正在市場(chǎng)一線。一把手要坐鎮(zhèn)經(jīng)營(yíng)，關(guān)心盈利。

       我碰到過這樣的企業(yè)負(fù)責(zé)人，講起來云山霧罩的一大堆，但一問到企業(yè)效益就吞吞吐吐，原因就是企業(yè)不賺錢，也有人一說話都是大概、也許，無(wú)法用數(shù)字說話，如果心中無(wú)數(shù)怎樣做企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)呀？以前有個(gè)企業(yè)的一把手問我，北新建材上市來每年都賺錢嗎，我說，是呀，不賺錢怎么行呢，后來知道此人管理的上市公司很少有年頭在賺錢。不會(huì)經(jīng)營(yíng)，長(zhǎng)期虧損的企業(yè)往往會(huì)形成虧損文化，不在乎，覺得虧損了很正常，帶有這種虧損文化的干部不能做一把手。

       經(jīng)營(yíng)能力要自我修練，也要認(rèn)真的學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)之道，更要眼睛向外，緊盯環(huán)境的變化,勇于創(chuàng)新。這么多年，我在中國(guó)建材的會(huì)議上，無(wú)論是年會(huì)，還是月度經(jīng)營(yíng)會(huì)都是和干部們談經(jīng)營(yíng)之道，也就是賺錢之道，我常給干部們講，我們的每次會(huì)都是EMBA的高級(jí)課程。正是因?yàn)檫@樣，經(jīng)過多年訓(xùn)練打磨，中國(guó)建材培養(yǎng)出一大批經(jīng)營(yíng)者。在中國(guó)建材的各個(gè)業(yè)務(wù)板塊的一把手，80％的工作是經(jīng)營(yíng)內(nèi)容，20％的工作是管理內(nèi)容，不是管理不重要，是因?yàn)樽鰹橐粋€(gè)成熟的企業(yè)，管理的基本功該有的都應(yīng)該有了，大量管理工作已經(jīng)由基層的員工承擔(dān)起來了，而經(jīng)營(yíng)工作卻是別人無(wú)法替代你的。中國(guó)建材的水泥廠、玻璃廠、石膏板廠都管理得井井有條，另一方面，每個(gè)企業(yè)都有分管領(lǐng)導(dǎo)，交給他就行了，我不提倡企業(yè)一把手一天到晚泡在車間里，一把手要眼睛向外，把企業(yè)經(jīng)營(yíng)做好，讓企業(yè)賺到錢。

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《中國(guó)企業(yè)家》雜志：宋志平：從管理到經(jīng)營(yíng)