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企業(yè)觀察報(bào):宋志平新著《問道管理》出版了!附陳春花推薦序及作者自序
來源:CNBM 發(fā)布時(shí)間:2019-08-13著作簡介
《問道管理》是從事企業(yè)管理40年、《財(cái)富》CEO終生成就獎獲獎?wù)咚沃酒脚c商學(xué)院師生的對話集。這是一本關(guān)于企業(yè)“大管理”的書,在30多個(gè)小時(shí)的訪談中,通過對500多個(gè)問題的回答,宋志平在問道答疑的親切氛圍中,系統(tǒng)講述了他對企業(yè)管理方方面面的觀點(diǎn),也講述了他怎么樣把兩家企業(yè)帶入世界500強(qiáng),以及這個(gè)過程中的所思所想,全面呈現(xiàn)了一位優(yōu)秀企業(yè)家扎根實(shí)業(yè)數(shù)十年沉淀的寶貴經(jīng)驗(yàn)與對未來的深刻思考。
本書首次披露了宋志平打造兩家世界500強(qiáng)企業(yè)的許多精彩管理故事,忠實(shí)記錄了一位企業(yè)思想家的經(jīng)營管理理念和方法,全面展現(xiàn)了中國現(xiàn)代企業(yè)管理達(dá)到的新境界。全書圍繞企業(yè)的目標(biāo)與路徑、從管理到經(jīng)營、從做工廠到做市場、創(chuàng)新與機(jī)制革命、走向全球化、文化品格等重要問題,帶領(lǐng)讀者深入真實(shí)的管理情境,直面發(fā)展中的經(jīng)營挑戰(zhàn),領(lǐng)略獨(dú)特的經(jīng)營之道。
本書深契新時(shí)代,思想深湛、內(nèi)容充實(shí)、敘述生動、深入淺出,尤其難能可貴的是,本書不僅總結(jié)了作者數(shù)十年的經(jīng)營心得,而且扎根實(shí)踐,探索企業(yè)未來的挑戰(zhàn)與使命,針對諸多前沿問題,指出了可行之路。
作者簡介
宋志平,管理工程博士,現(xiàn)任中國建材集團(tuán)有限公司董事長、黨委書記,中國上市公司協(xié)會會長,中國企業(yè)改革與發(fā)展研究會會長,世界水泥協(xié)會創(chuàng)始主席,全國工商管理專業(yè)學(xué)位研究生教育指導(dǎo)委員會委員。黨的十五大和十八大代表,全國勞動模范,獲得“中國優(yōu)秀企業(yè)家金球獎”“改革開放30年中國企業(yè)改革紀(jì)念章”“袁寶華企業(yè)管理金獎”“中國經(jīng)濟(jì)年度人物”“全球華人經(jīng)濟(jì)領(lǐng)袖”“《財(cái)富》CEO終生成就獎”等殊榮。
宋志平是伴隨我國改革開放成長起來的優(yōu)秀企業(yè)家,40年來始終奮戰(zhàn)在國企改革的最前沿,創(chuàng)造了大量鮮活實(shí)用的改革經(jīng)驗(yàn),被譽(yù)為“國企改革的鋪路石”。他曾同時(shí)出任中國建材集團(tuán)與國藥集團(tuán)董事長,并帶領(lǐng)兩家企業(yè)雙雙躋身世界500強(qiáng)企業(yè)行列。他開創(chuàng)并成功實(shí)踐的“央企市營”“整合優(yōu)化”“格子化”管控和“八大工法”“六星企業(yè)”等改革創(chuàng)新模式,被企業(yè)界推崇為“宋志平模式”。他先后推動8家央企重組、混合近千家民企,創(chuàng)造性提出“央企的實(shí)力+民企的活力=企業(yè)的競爭力”公式,被公認(rèn)為我國混合所有制改革的先行者。在水泥領(lǐng)域大規(guī)模重組整合的實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)榮獲***企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎,并被寫入哈佛商學(xué)院案例。以混合所有制推進(jìn)建材行業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革榮獲第六屆管理科學(xué)獎(實(shí)踐類)。
序:道可道 非常道
北京大學(xué)王寬誠講席教授、國家發(fā)展研究院BiMBA院長 陳春花
宋志平與陳春花在中國建材集團(tuán)總部合影
這是一本難得的書。本書作者宋志平,從技術(shù)員到兩家大型央企的董事長,將一個(gè)并不在“風(fēng)口”且產(chǎn)能過剩的建材行業(yè)中的企業(yè),從無到有地帶進(jìn)世界500強(qiáng)的行列,其間的故事起伏跌宕、復(fù)雜紛繁、創(chuàng)新迭出并精彩紛呈。人們驚訝于宋志平的“魔術(shù)”之時(shí),很想知道他是如何做到的,而這本書正是答案本身。難能可貴的是,宋志平愿意貢獻(xiàn)自己數(shù)十年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和體會,并用問答集的方式寫下來,形式很新穎,也容易直奔問題。問答方式有助于快速地把讀者帶入到現(xiàn)實(shí)的場景,使讀者獲得真實(shí)的感受。應(yīng)該說,像他做企業(yè)一樣,宋志平寫書也頗具匠心。
這本問答集,既是個(gè)人的成長史,又是中國國有企業(yè)的發(fā)展史的典型代表,也是一部改革開放時(shí)代的企業(yè)家思想史。在這本書里,我們可以看到,一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者將產(chǎn)品、企業(yè)、行業(yè)和國家經(jīng)濟(jì)命運(yùn)結(jié)合在一起的精神;我們可以看到,一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者將有限的資源、瞬息萬變的機(jī)會、數(shù)以萬計(jì)的員工以及價(jià)值創(chuàng)新有效組合的智慧;我們還可以看到,一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者把體制與機(jī)制、市場和技術(shù)、國內(nèi)與國際、經(jīng)營與資本整合在一起的創(chuàng)造力。最重要的是,我們看到了鮮活的企業(yè)家精神和創(chuàng)新精神。
這本書令讀者受益,不僅僅是在認(rèn)知層面,更在于具體實(shí)踐層面,包括戰(zhàn)略、組織、經(jīng)營、文化、創(chuàng)新、現(xiàn)場管理等,有很多心得與獨(dú)到之處。通讀此書,我受到很多啟發(fā),這里我談?wù)勂渲兴狞c(diǎn)。
一是領(lǐng)導(dǎo)者要有戰(zhàn)略牽引與實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的能力。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,要真正有能力確定企業(yè)的戰(zhàn)略方向,并且運(yùn)用戰(zhàn)略引導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展。正如宋志平自己的實(shí)踐那樣,遵循行業(yè)和企業(yè)發(fā)展規(guī)律,以正確的戰(zhàn)略目標(biāo)為指引,保持清醒的戰(zhàn)略定力。戰(zhàn)略的眼光對于企業(yè)家來說是非常重要的,從宋志平帶領(lǐng)中國建材和國藥集團(tuán)的發(fā)展實(shí)踐中,我們真切理解到,“在企業(yè)的經(jīng)營管理之中再沒有什么比想清楚目標(biāo)和解決途徑更重要的了?!边@需要領(lǐng)導(dǎo)者本人有清醒的認(rèn)識,不能夠受機(jī)會誘惑,需要透徹理解行業(yè)與市場發(fā)展規(guī)律,需要有布局行業(yè)與引領(lǐng)行業(yè)的決心,更需要有戰(zhàn)略的遠(yuǎn)見和追求,“為大家眺望遠(yuǎn)方,比別人向前一步”。
二是企業(yè)要充分把握互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的機(jī)遇,勇于參與市場競爭。宋志平提到了“互聯(lián)網(wǎng)+”和“+互聯(lián)網(wǎng)”的區(qū)別:“互聯(lián)網(wǎng)+”指的是把互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果與經(jīng)濟(jì)社會各領(lǐng)域深度融合,推動技術(shù)進(jìn)步、效率提升和組織變革;“+互聯(lián)網(wǎng)”強(qiáng)調(diào)把互聯(lián)網(wǎng)作為實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的手段和工具,以創(chuàng)新方式推動轉(zhuǎn)型升級,本質(zhì)還是實(shí)業(yè)。無論“互聯(lián)網(wǎng)+”還是“+互聯(lián)網(wǎng)”,核心都是依托一個(gè)優(yōu)勢業(yè)務(wù)或創(chuàng)新要素,開展跨界與融合,這就是“+”的意義,也就是互聯(lián)網(wǎng)思維。兩者的主體、視角確實(shí)不一樣,但兩者的共同點(diǎn)都是融合,用網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的工具來再造各個(gè)行業(yè)。在這個(gè)方面,可以說我們趕上了互聯(lián)網(wǎng)興起興盛的好時(shí)代,使用并發(fā)展了信息技術(shù),創(chuàng)新了商業(yè)模式,建設(shè)了配套基礎(chǔ)設(shè)施,并遠(yuǎn)遠(yuǎn)走在了發(fā)達(dá)國家的前面,這是中國的時(shí)代機(jī)會。但是要獲得時(shí)代給予我們的機(jī)會,則需要我們勇于參與市場競爭。無論是從市場本身的規(guī)律中尋求機(jī)會,還是通過敢于競爭并贏得合作的維度去發(fā)展自己的能力,或是從行業(yè)發(fā)展結(jié)構(gòu)中轉(zhuǎn)換新舊動能,抑或是回歸商業(yè)的本質(zhì),從而獲得屬于自己的發(fā)展空間,這一系列的選擇和實(shí)踐,正是企業(yè)所需要做出的努力。
三是企業(yè)需要發(fā)展真正有效的組織管理模式。國有企業(yè)的組織管理與治理機(jī)制,一直是一個(gè)相對困難的話題。但是,在宋志平的實(shí)踐中,這部分恰恰是展現(xiàn)出他管理智慧之所在。如何利用機(jī)制創(chuàng)新構(gòu)建核心競爭力,這是一個(gè)極為重要的話題,也是一個(gè)需要創(chuàng)新精神與務(wù)實(shí)行動有效組合的難題。怎樣理解央企的治理結(jié)構(gòu),怎樣理解國有企業(yè)制度建設(shè)的規(guī)范,怎樣理解國企市場化運(yùn)營的邊界,怎樣理解約束機(jī)制與激勵(lì)機(jī)制之間的雙向作用,怎樣理解激活人與責(zé)任擔(dān)當(dāng)之間的關(guān)系,怎樣平衡央企社會責(zé)任與市場化競爭的關(guān)系……這一系列的難題,都關(guān)系到企業(yè)是否可以順利發(fā)展,是否可以走進(jìn)全球市場,是否可以走到行業(yè)領(lǐng)先位置。而這些問題的答案,你都可以在這本書里找到。
我們還注意到一個(gè)部分,宋志平在工作中強(qiáng)調(diào)工匠精神,在用人上尋求癡迷者,對員工提出“企業(yè)是共享平臺”。雖然他認(rèn)為企業(yè)員工的流動性不能一概而論,淘汰有淘汰的好處,有利于保持壓力和動力,穩(wěn)定有穩(wěn)定的好處,有利于培養(yǎng)忠誠度,但我們從他的話語中能感覺到,他還是傾向于保持穩(wěn)定的。為此,他設(shè)立了很完善的制度,幫助員工學(xué)習(xí)、成長、發(fā)展,并且使員工在生活上感受到幸福,具體來說就是構(gòu)建出了企業(yè)與員工協(xié)調(diào)發(fā)展的“共生”平臺。
四是中國企業(yè)要以成熟心態(tài)應(yīng)對全球化過程中的波折。作為一家全球企業(yè)的領(lǐng)袖,宋志平對全球化的看法很有啟發(fā)性。他認(rèn)為,今天全球化面臨很多爭論和分歧,根本問題是利益再分配,再深層次就是價(jià)值觀的問題。到底利益該怎么分配,規(guī)則要怎么變化?從中國來講,原來的全球化模式對我們是有利的,經(jīng)過過去這些年的發(fā)展,我們已經(jīng)有了雄厚的基礎(chǔ)。我們要積極地支持和維護(hù)全球化,但是,全球化不可能回到從前,而是會改變,會建立新規(guī)則。40年來,雖然中國很多行業(yè)還很弱,但總體上我們已經(jīng)建立起一個(gè)健康的經(jīng)濟(jì)體系,而且在這個(gè)過程中我們摸索出了一套行之有效的模式,鍛煉出了一批卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者,我們有意愿也有能力更好地?fù)肀蚧?,我們愿意參與并尊重全球分工,也有能力為全球更好地貢獻(xiàn)中國的智慧和力量。當(dāng)然,借用宋志平的話,中國企業(yè)要始終保持著謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng),扎實(shí)構(gòu)建全球化的系統(tǒng)性力量,在全球化的道路上行穩(wěn)致遠(yuǎn)。在2019年全球大格局巨變的背景下,這些觀點(diǎn)和實(shí)踐更具有啟發(fā)意義。
宋志平與陳春花在北大國發(fā)院朗潤園高端對話
因?yàn)榻虒W(xué)的機(jī)緣,我有幸在北京大學(xué)國家發(fā)展研究院的EMBA課程中結(jié)識宋志平老師,之后我們有多次交流和對話。他的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、獨(dú)到的思考、娓娓道來的魅力,以及平易對話、摯愛學(xué)習(xí)的品性,給人留下深刻印象;他愿意分享,喜歡和年輕人探討、探索新領(lǐng)域并持續(xù)理解世界變化的習(xí)慣,令人贊賞;而他熱愛生活、追求美好的熱情,也深深地鼓舞著學(xué)生們。
閱讀此書,你會得到很多啟示,例如對產(chǎn)能過剩行業(yè)改革發(fā)展的啟示,對微笑曲線和全產(chǎn)業(yè)鏈的看法,不確定性環(huán)境下的經(jīng)營管理的挑戰(zhàn)等,并不僅僅是我所能感受到的這些。
我是一個(gè)專注于中國企業(yè)成長模式研究的學(xué)者,在過去接近30年的研究中,感受最深的是領(lǐng)導(dǎo)者的企業(yè)家精神,而這本書,同樣讓我感受到企業(yè)家精神貫穿在企業(yè)經(jīng)營管理的始終,甚至可以說,正是企業(yè)家精神驅(qū)動了宋志平以及他所領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)進(jìn)入世界500強(qiáng),企業(yè)家精神可以說是本書最核心的內(nèi)容。
當(dāng)我接受邀請為此書寫序,可以預(yù)先看到此書時(shí),更感受到宋志平所呈現(xiàn)出來的“利而不害,為而不爭”的價(jià)值選擇,在他每一步的實(shí)踐操作中,在他每一個(gè)成功案例里,讀者可以深深地感受到這一點(diǎn)。所以我決定用“道可道非常道”作為序言的標(biāo)題,因?yàn)樗沃酒绞且晃徽嬲膶?shí)踐主義者,他認(rèn)為管理是那種永遠(yuǎn)在發(fā)展的東西,他認(rèn)為理論永遠(yuǎn)深藏在實(shí)踐的背后,道法自然才是真正的大道。正如他在書中所說的那樣:道是中國人思想的精髓。作為一個(gè)大型央企的領(lǐng)導(dǎo)者,作為一個(gè)以學(xué)習(xí)西方管理著稱的企業(yè)家,他對中國傳統(tǒng)文化的理解和秉持,讓人看到了他人生更深層次的一面。
我自己也深受《道德經(jīng)》影響,老子所說的“道”,就是告訴我們,“道”并不是一個(gè)我們必須盡力遵循的“理想”,而是一條通過我們自身的選擇、行動與努力不斷開拓的道路。宋志平的實(shí)踐,恰恰是遵循了這一點(diǎn)。
事實(shí)上,我由衷地希望這本書可以幫助到更多的企業(yè)家,這些寶貴的管理實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)和思考,既可以幫助人們理解企業(yè)成長的關(guān)鍵選擇和鮮活方案,又可以給年青一代以真實(shí)的借鑒和學(xué)習(xí)的案例。如果我們持續(xù)用知識賦能管理者,讓學(xué)習(xí)與分享成為習(xí)慣,那么,未來的中國企業(yè),必將因?yàn)橛懈鄡?yōu)秀的新一代企業(yè)家成長而美好。
2019年5月于朗潤園
《問道管理》自序
文 / 宋志平
2018年,為慶祝改革開放40周年,我出版了《問道改革》一書。該書收集了多年來一些重要媒體人對我的采訪,結(jié)構(gòu)比較新穎,內(nèi)容也很豐富,總體效果還是不錯(cuò)的。轉(zhuǎn)過年來,我想到再用問答方式,把我在企業(yè)管理方面的心得體會整理一下,于是就有了這本《問道管理》。和《問道改革》不同的是,這本書的提問者是中國政法大學(xué)商學(xué)院的王玲老師和她率領(lǐng)的幾位MBA同學(xué)。這兩年,我每年都會去這個(gè)學(xué)院給MBA學(xué)員講企業(yè)管理課程,因此王玲老師和同學(xué)們對我是比較熟悉的,但他們依然很認(rèn)真地歸納問題,竟也提出了500多個(gè)問題,我先后用了30多個(gè)小時(shí)對這些問題做了回答,最終呈現(xiàn)給大家這本書。
宋志平回答王玲老師及MBA學(xué)員提問
應(yīng)該說,這本書是著重講企業(yè)實(shí)踐的,尤其是以我個(gè)人的企業(yè)實(shí)踐為腳本,因此這本書的優(yōu)點(diǎn)是極其真實(shí),缺點(diǎn)是受到我個(gè)人局限性的影響。這本書不限于我們傳統(tǒng)上理解的企業(yè)管理范疇,而是涵蓋了提問者關(guān)注的企業(yè)里廣泛的問題,可以說是一本關(guān)于企業(yè)“大管理”內(nèi)容的書。在回答中,我盡量用直白的語言,列舉了不少事例,也提出了不少直率的觀點(diǎn),這些觀點(diǎn)不見得適合每個(gè)企業(yè),但我相信會對大家有參考的價(jià)值。
我在企業(yè)工作一晃40年了。多年以來,我一直是個(gè)學(xué)習(xí)型和思考型的管理者。早年我經(jīng)歷了日式管理的培訓(xùn)和MBA的學(xué)習(xí),在多年的管理實(shí)踐過程中不斷歸納總結(jié),先后出過幾本書,這些書都是一些做企業(yè)的體會和經(jīng)驗(yàn)??傮w來講,我始終認(rèn)為管理是一門以實(shí)踐為主的學(xué)科,我比較傾向日本企業(yè)的工法式管理,覺得管理并不復(fù)雜,認(rèn)真去做就行了。這幾年,我在幾所商學(xué)院兼任管理實(shí)踐教授,給同學(xué)們講的主要是我在企業(yè)管理中的做法和體會,我發(fā)現(xiàn)同學(xué)們很喜歡聽,從他們的微信群中我也感受到了他們對我授課的喜愛。
同學(xué)們常常對我把中國建材和國藥集團(tuán)雙雙帶入世界500強(qiáng)的經(jīng)歷很感興趣,還對我經(jīng)營幾十年企業(yè)總能反敗為勝的經(jīng)歷十分好奇。2018年,中國建材的銷售收入超過法國圣戈班集團(tuán),成為全球規(guī)模***的建材企業(yè);不僅如此,國藥集團(tuán)也超過美國輝瑞成為全球***的醫(yī)藥集團(tuán),這些在十年前都是無法想像的。同學(xué)們總是問我這是怎么做到的。我想說,這首先得益于這個(gè)偉大的時(shí)代,是時(shí)勢造英雄;我還想說,做企業(yè)是一分汗水一分收獲,機(jī)遇不會永遠(yuǎn)垂青僥幸者。大家從書中也會看到,中國建材和國藥集團(tuán)先天的企業(yè)基礎(chǔ)并不好,把它們做起來并不輕松。說到秘訣,我唯一的體會是“干中學(xué),學(xué)中干”,并把實(shí)踐中的體會盡量做些歸納和整理,帶著這些經(jīng)驗(yàn)再去“干中學(xué),學(xué)中干”。
在管理實(shí)踐中,我比較重視對標(biāo)和工法的研究。在反復(fù)對標(biāo)中優(yōu)中選優(yōu),不斷優(yōu)化,就能找到最好的學(xué)習(xí)標(biāo)桿,而在實(shí)踐中歸納出的一些管理工法往往正是那種“小藥治大病”。所以我講述的管理并沒有高深的理論?!叭诵斜赜形?guī)煛?,我主張大家進(jìn)行互動式學(xué)習(xí)。我也很贊成“否定之否定”的規(guī)律,事物曲折發(fā)展,認(rèn)識源自實(shí)踐。我認(rèn)為實(shí)事求是其實(shí)最難做到?!秵柕拦芾怼分械脑S多內(nèi)容都是來自我和同事們在企業(yè)中實(shí)踐的歸納,這本書中的“格子化”管控、“八大工法”“價(jià)本利”“三精管理”都是在反復(fù)實(shí)踐中提煉出來的。2019年3月,我去德國斯圖加特,在奔馳汽車的一家配套企業(yè)的培訓(xùn)中心,我看到了美國教育家約翰·杜威先生的一段話——“一克實(shí)踐遠(yuǎn)比一噸理論更加重要”,我認(rèn)同他的這個(gè)觀點(diǎn)。
記得前些年我在西南交通大學(xué)做過一場關(guān)于企業(yè)經(jīng)營管理的演講,清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院前院長趙純均老師對我說,MBA的課就要像我這樣講,講故事。我已是全國MBA教育指導(dǎo)委員會的三屆委員了,我常提議商學(xué)院應(yīng)該向醫(yī)學(xué)院學(xué)習(xí),醫(yī)學(xué)院的教授大部分都能臨床實(shí)踐,我也知道讓商學(xué)院的老師們都去做企業(yè)并不現(xiàn)實(shí),但是能講課的企業(yè)家可以彌補(bǔ)這個(gè)不足。正是基于這一點(diǎn),這些年我在商學(xué)院從事管理教育,教學(xué)相長,我也會繼續(xù)把這件事做下去。
我比較喜歡讀德魯克和陳春花有關(guān)管理的書籍,他們的共同點(diǎn)是有大量的案例研究,觀點(diǎn)又接地氣。我也喜歡艾柯卡和松下幸之助的個(gè)人傳記,我覺得企業(yè)家的心是相通的。這些年,大家喜歡談?wù)撈髽I(yè)的經(jīng)營之道,中國人講的“道”是從樸素的哲理中提煉出來的,介乎于哲學(xué)和宗教之間的一種東西。而經(jīng)營之道,正是對管理實(shí)踐和管理理論更高的概括,或許企業(yè)經(jīng)營管理之道永遠(yuǎn)上升不到可放之四海而皆準(zhǔn)的理論,但中華傳統(tǒng)文明講“道法自然、天人合一”,我想最高境界正是那些各有特色的企業(yè)家的經(jīng)營之道,這恐怕也是企業(yè)能不斷推陳出新,讓管理專家們?yōu)橹Щ蟮拿匀酥帯?strong>《問道管理》這本書是我對多年管理實(shí)踐的一些歸納,我希望這本書能展現(xiàn)一些中國企業(yè)的經(jīng)營之道,如能做到這點(diǎn),我就十分高興了。
最后,感謝王玲老師和她的學(xué)生。王玲老師是位治學(xué)很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)哪贻p老師,為了本書的構(gòu)思她下了很大功夫,幾位同學(xué)也犧牲了周末參與問答環(huán)節(jié),還有我的同事加班加點(diǎn)整理書稿,這本書滲透著大家的智慧和汗水。我還要感謝陳春花老師欣然為此書作序,這些年我們不少企業(yè)界人士是讀著她的書進(jìn)入管理世界的,大家透過她的筆端了解企業(yè)管理的真諦,而真正可貴之處是她對經(jīng)營企業(yè)的敬畏和對企業(yè)家們的尊重。此外,我還要感謝中國財(cái)富出版社,這是一家創(chuàng)新意識很強(qiáng)的出版社,他們出版的質(zhì)量和效率給我留下了深刻印象。 2019年5月
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