贊比亞項(xiàng)目王青青

“Hello，Mr.Wang……”11月4日早上八點(diǎn)打錯(cuò)了的電話，卻聊了幾分鐘。電話雖然打錯(cuò)，卻是故人。來電的是原項(xiàng)目部附近村的小村長Mr.Chiyeya，一個(gè)皮膚黝黑，濃眉大眼身材健碩的非洲中年男人。自水泥廠交付業(yè)主運(yùn)營，我已經(jīng)搬離現(xiàn)場一年多了。每隔一段時(shí)間就會(huì)接到村長的電話，尷尬的是他大多是找原業(yè)主的王翻譯協(xié)調(diào)事情，但是我每次還是會(huì)接聽，再跟他聊聊近況。

來贊比亞已經(jīng)三年多了，項(xiàng)目的合同簽訂、生活區(qū)建設(shè)、項(xiàng)目建設(shè)、當(dāng)?shù)厝苏衅负徒馄?、?xiàng)目完工，曾經(jīng)遇到的困難都得以克服，一路的艱辛今天看來都是輕松笑言的談資，一切，仿佛就在昨日。

第一次踏足非洲

時(shí)間最是不等人，就在我們還在念念不忘昨天的歡喜憂傷時(shí)，日子已經(jīng)馬不停蹄地匆匆溜走了。2016年5月12日，經(jīng)過約20個(gè)小時(shí)飛行后，我抵達(dá)贊比亞首都盧薩卡機(jī)場。此前對(duì)贊比亞甚至非洲的印象完全就是到處是獅子大象的《動(dòng)物世界》——原始狂野，炎熱多彩，可是機(jī)場見到的，卻是一座紅磚房，又小又矮。出了機(jī)場，沿著盧薩卡城市形象大道-GREAT EAST ROAD往城中心走了一段，所見的風(fēng)景沒有因離開機(jī)場而變得繁華起來，路邊的建筑零星可見，少有高樓，街面倒是干凈，整潔。再走一段，駛離了主路，又拐了幾段，來到一個(gè)離項(xiàng)目臨時(shí)駐地很近的贊比亞村鎮(zhèn)集市。街道兩邊是無規(guī)劃的簡易土房，垃圾遍地,風(fēng)卷著黑色的沙土在曼舞，道路上隨處占道，賣什么的都有，人車擁堵?？吹竭@種場景，雖是炎熱的中午時(shí)分，我的心涼了半截，心里想：這首都，還不如我們鎮(zhèn)上……好在，過了這片街區(qū)，景色忽然變得美好起來，綠樹成蔭，街面寬闊，兩旁是一座座的lodge，我心中的陰影這才逐漸消散。

第一次相遇村長

時(shí)間轉(zhuǎn)眼就到了2017年2月份，彼時(shí)，正處于當(dāng)?shù)赜昙?，工業(yè)園的施工如火如荼。國內(nèi)的分包商員工從年初開始便源源不斷地從中國各地來到項(xiàng)目現(xiàn)場，不過項(xiàng)目施工還需要大量的當(dāng)?shù)貑T工，考慮到管理，我們項(xiàng)目傾向于從項(xiàng)目外地招工人。

一個(gè)泥濘的清晨，一個(gè)穿著草鞋，短褲，穿著吊帶，戴著草帽，身材魁梧的中年男人來到我們現(xiàn)場駐地，經(jīng)業(yè)主翻譯介紹，得知他是這里的小村長，此行的目的是要求我們公司從附近村里招收工人，不能從其他地方招人。我當(dāng)時(shí)心想，糟了，遇到地頭蛇了，將來當(dāng)?shù)毓と丝刹缓霉芾砹?。?xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)卻認(rèn)為，這也可以是好事，當(dāng)?shù)厝瞬簧谱袷丶o(jì)律，將來有事可以找小村長協(xié)調(diào)處理。于是，我給小村長列出了我們需要的工人種類及數(shù)量。小村長特意安排他的秘書夏瓦（音譯）常駐我們項(xiàng)目門口，理由是可以幫我們協(xié)調(diào)招人。當(dāng)然，隔三差五，他也會(huì)戴著他的草帽，吊著背帶褲跑到我辦公室寒暄幾句，打打招呼，有時(shí)還用他的大嗓門高興地跟我說“MR.WANG ，我今天給你帶來了某某類工種的工人”。信任需要一個(gè)慢慢過程才能建立起來，但只要彼此帶著真誠的態(tài)度去面對(duì)，彼此尊重，友好溝通，很多事情都是水到渠成的。

緣起中國行

2016年，小村長Mr.Chiyeya參加了由業(yè)主發(fā)起的當(dāng)?shù)厍蹰L中國水泥廠參觀行活動(dòng)，也第一次踏上中國的土地。小村長回來后，一有機(jī)會(huì)就會(huì)向我描述他在中國的見聞，說去了北京、上海和承德。在天安門，感受到了中國悠久的歷史文化和獨(dú)特的風(fēng)俗。在長城，看到一塊塊大石頭，感嘆古代中國人在沒有任何設(shè)備輔助的情況下在每個(gè)山脊上修建城墻，感嘆中國人的智慧和勤勞。他坐了中國高鐵，不可思議中國的火車能以350公里/小時(shí)行駛，繪聲繪色地跟我描述，用兩手掌平行相錯(cuò)，如兩輛火車會(huì)車時(shí)一樣，嘴里發(fā)出“嗖，嗖……”的聲音。在金隅水泥廠的時(shí)候，他驚訝于該廠的先進(jìn)程度和建筑速度，還美美回憶了一把跟廠里的工人互動(dòng)和比試肌肉的故事。我告訴他，這個(gè)水泥廠也是我們中材建設(shè)建造的（Made by CBMI），他對(duì)我豎起大拇指，眼睛里閃爍著堅(jiān)定。小村長的描述很是生動(dòng)，總是把周圍的人逗的哈哈大笑，尤其是講到爬長城陡坡時(shí)，不敢往下看，他同事拉著他說“我們別上去了，我不想在這里掉下去，我還想回到盧薩卡看太陽”。

小村長的這次中國行，造就了CHIYEYA Village 與中材建設(shè)的難舍緣分。不管在國內(nèi)和國外，中材建設(shè)用一個(gè)個(gè)成功的項(xiàng)目向世界展示了實(shí)力，也用此奠定了業(yè)主或投資者的信任。

困難協(xié)調(diào)員

在當(dāng)?shù)刭澅葋唵T工看來，小村長可怕、粗魯、非常難以溝通。經(jīng)過長時(shí)間的接觸,我和小村長的卻發(fā)生了很好的化學(xué)反應(yīng)。小村長是性情中人，契合他心意的時(shí)候，他會(huì)開懷大笑，其實(shí)小村長也是深明大義的。最初，村民員工反映問題的時(shí)候，他會(huì)直接來我們辦公室要說法，漸漸地他卻成了我們與附近村民的溝通橋梁，在一起經(jīng)歷了一次次糾紛后，我們互相之間信任更加牢固了，有時(shí)候小村長還會(huì)嘗試自己先解決一些糾紛。有一次，當(dāng)?shù)卮迕癫幌嘈盼覀冺?xiàng)目會(huì)按他們的國家政策繳納社保NAPSA等，在村長家附近聚集準(zhǔn)備開會(huì)，小村長主動(dòng)找到我們商量解決辦法，讓我們將近幾個(gè)月的繳納NAPSA記錄打印出來供當(dāng)?shù)貑T工查看，迅速平息此次事件。

隨著工程的推進(jìn)，附近村莊的工人越來越多，其中也有大村長的兒子。2017年3月末，大村長的兒子一而再再而三地曠工，為此我們將他開除了。開始的時(shí)候小村長的秘書來辦公室要求我們重新考慮開除大村長兒子的決定，但項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)定認(rèn)為我們的員工管理制度需要得到貫徹，不能為某個(gè)人破例。一天上午，我把小村長找來，直接向他說明了開除大村長兒子的原因，希望他能幫忙從中協(xié)調(diào)解決。在非洲，等級(jí)觀念比較明顯。小村長坐在我座位邊的椅子上，手里拿著員工紀(jì)律的小冊(cè)子,臉上透著一股愁容。我把剛泡好的茶水遞給他，耐心地跟他說這種情況我們不能縱容。小村長一改往日響亮的聲音，低沉說到“Mr.Wang,為了項(xiàng)目的順利推進(jìn)，我會(huì)盡力跟我們的大村長解釋，我想我會(huì)有辦法?！蔽以谙胛腋〈彘L之間，無論是博弈還是信任，最終目的都是為了完成項(xiàng)目，造福百姓。

遇到挫折和困難的時(shí)候,要主動(dòng)找人幫忙，當(dāng)困難解決后，困難有如我們的宣傳員，會(huì)更好地詮釋我們的故事。

與小村長再次相遇握手

真誠贏得信任

當(dāng)我們用真誠打開當(dāng)?shù)貑T工的心門,贏得了信任,他們就會(huì)接納我們,甚至?xí)缿傥覀儭?017年9月至11月，為當(dāng)?shù)貑T工受辱的投訴進(jìn)行調(diào)查，我跟他一起組成調(diào)查組。我們多次到附近村莊了解情況，組織多次會(huì)議，共同錄音拍照?？吹轿覀冋J(rèn)真地進(jìn)行調(diào)查，當(dāng)?shù)貑T工都對(duì)我們投來感激的眼光。該事最后證明為一起誣告事件，但是我們認(rèn)真對(duì)待的態(tài)度，贏得了很多人的信任。村長在會(huì)上發(fā)言說：“我代表附近的村民，非常感謝中國人來我們村里建設(shè)這么大的工程。我們沒有反對(duì)和敵視你們，我們歡迎你們。等水泥廠建成后，我們就可以在附近就業(yè)上班了，我們就能買到更便宜的水泥了，我們就可以更容易地建蓋新房了。你們從萬里之遠(yuǎn)來到我們贊比亞工作也非常不易，希望你們能平安回去與家人相聚，如果附近村民對(duì)中國工人有不友好行為，我希望你們可以告訴我，我可以保證公平解決，不會(huì)偏袒村民?！惫久拷ㄔO(shè)一個(gè)項(xiàng)目，解決員工的就業(yè)問題、員工家庭的生活問題，也能為當(dāng)?shù)毓と颂峁┐罅康墓ぷ鲘徫唬鄰S建成后業(yè)主運(yùn)營也會(huì)雇傭很多本地工人，這都能為當(dāng)?shù)厝嗽黾泳蜆I(yè)機(jī)會(huì)和收入。當(dāng)?shù)刂卮蠊?jié)假日時(shí)，我們會(huì)組織購買發(fā)放一些食物給當(dāng)?shù)毓と?。為了解決當(dāng)?shù)厥転?zāi)后飲水問題，我們積極提供飲水；為了附近當(dāng)?shù)匦『⑸蠈W(xué)能有課本可讀，我們?yōu)楫?dāng)?shù)氐膶W(xué)校送去文具和教材，鼓勵(lì)他們努力學(xué)習(xí)。我們?cè)谑澜绺鞯亟ㄔO(shè)一個(gè)個(gè)項(xiàng)目，其實(shí)社會(huì)效益是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過經(jīng)濟(jì)效益的。

  邀請(qǐng)當(dāng)?shù)睾⒆雍图议L參觀項(xiàng)目現(xiàn)場

時(shí)間就是信任最好的證明。很多當(dāng)?shù)貑T工為了能繼續(xù)跟隨我們，到500公里外的恩多拉CAC現(xiàn)場繼續(xù)工作，還有一些當(dāng)?shù)貑T工放棄了已經(jīng)成為水泥廠員工的機(jī)會(huì)，毅然辭職重新加入我們。自從搬到新駐地之后，總能當(dāng)?shù)貏谫Y告訴我，某某員工想重新回來，原來的當(dāng)?shù)貏谫Y主管，也給我打電話，希望恩多拉開工后再帶上他。

  項(xiàng)目部給當(dāng)?shù)貑T工發(fā)放物品

 
 給附近小學(xué)生發(fā)放文具和教材

中國名片

有次，我從盧薩卡返回到原項(xiàng)目地，當(dāng)時(shí)項(xiàng)目已交由MPANDE公司運(yùn)營，偶然碰到了小村長，此時(shí)他已經(jīng)升為了大村長，還組織當(dāng)?shù)卮迕癯闪⒘斯緸樗鄰S提供餐飲和清潔服務(wù)。他還是那副行頭，帶個(gè)草帽，穿著短褲，見面就給了我一個(gè)“熊抱”，拉著我的手坐著他的皮卡車旁邊，又跟我講起來他在中國的所見所聞——還是那些老故事。也許這些是他一輩子珍貴的回憶，我想他會(huì)把這個(gè)故事會(huì)講給他的13個(gè)小孩，甚至小孩的小孩，以及附近的村民聽。

他告訴我，現(xiàn)在很多人都來附近水泥廠找工作，每當(dāng)夜幕降臨，很多人都會(huì)圍過來看水泥廠的夜景。時(shí)值贊比亞的深旱季節(jié)，工廠附近每天一停電就是15個(gè)小時(shí)以上，水泥廠的夜景璀璨似夢、有一種不似燈光、更勝陽光的美麗和光明，照亮了當(dāng)?shù)厝嗣瘛?/span>

“沒錯(cuò)，我要去中國”附近小學(xué)校長的孫子堅(jiān)定地說著，小村長Mr.Chiyeya也握著我的手說“MR.WANG,我會(huì)再去中國，很確定。”

我們用一個(gè)個(gè)工程作品向世界介紹和宣傳了中國，每一個(gè)項(xiàng)目都是一張公司名片。項(xiàng)目建成后，被當(dāng)?shù)厝朔Q為“財(cái)富礦山”，他們的收入增加了，購買力也提高了，生活水平大大改善。

或許有一天，我會(huì)在中國接到Chiyeya村長的電話，耳邊又會(huì)想起熟悉的洪亮的聲音“Mr.Wang……”

 
  贊比亞項(xiàng)目夜景