企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告是如何誕生的？

　　隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會進(jìn)步和企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，人們越來越關(guān)注企業(yè)對社會的影響。消費(fèi)者、雇員、投資者、商業(yè)伙伴、政府、非政府組織、媒體以及所在社區(qū)等利益相關(guān)方對企業(yè)的社會角色的期望日益提高，對企業(yè)增強(qiáng)履行社會責(zé)任的透明度和問責(zé)制有著普遍要求。同時(shí)，企業(yè)加強(qiáng)與利益相關(guān)方和社會溝通的愿望與動(dòng)力日趨提升，企業(yè)或行業(yè)組織制定的行為守則迅速發(fā)展。據(jù)經(jīng)濟(jì)與合作組織（OECD）統(tǒng)計(jì)，到2000年為止，全球共有246個(gè)生產(chǎn)守則，制訂者來自跨國公司、行業(yè)協(xié)會和貿(mào)易協(xié)會、非政府組織和國際組織。利益關(guān)系各方期望對企業(yè)負(fù)責(zé)任的行為作出評估，加強(qiáng)對企業(yè)履行社會責(zé)任的監(jiān)督；企業(yè)希望采取行動(dòng)對所作出的努力進(jìn)行披露，爭取外部的更多理解與支持，因此就有了企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告的產(chǎn)生。

　　企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告經(jīng)歷了一個(gè)較長的萌芽、興起、發(fā)展和趨于成熟的發(fā)展過程，經(jīng)歷了所關(guān)注議題的不斷變化，形成了從單項(xiàng)社會責(zé)任報(bào)告（雇員報(bào)告、環(huán)境報(bào)告、環(huán)境健康安全報(bào)告）向綜合社會責(zé)任報(bào)告的演變過程。隨著可持續(xù)發(fā)展概念逐漸深入人心，發(fā)達(dá)國家的政府對企業(yè)全面披露社會責(zé)任信息的期望和要求越來越高，社會公眾對企業(yè)社會責(zé)任議題的全面關(guān)注促進(jìn)了綜合企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告的出現(xiàn)。

　　企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告如何定義及分類？

　　全球報(bào)告倡議組織（GRI）在其《可持續(xù)發(fā)展報(bào)告指南》（G3版）中指出：“可持續(xù)發(fā)展報(bào)告是以可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，衡量及披露機(jī)構(gòu)績效，對內(nèi)外部利益相關(guān)方負(fù)責(zé)任的實(shí)踐?！焙喲灾髽I(yè)社會責(zé)任報(bào)告是企業(yè)就其經(jīng)濟(jì)活動(dòng)對社會特定利益群體及整體產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境影響進(jìn)行溝通的過程，是企業(yè)履行社會責(zé)任的綜合反映。

　　以反映程度是否全面為標(biāo)準(zhǔn)，可以劃分為廣義的企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告和狹義的社會責(zé)任報(bào)告兩類。廣義的企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告，包括以正式形式反映企業(yè)對社會承擔(dān)的某一方面或幾方面責(zé)任的所有報(bào)告類型，即單項(xiàng)社會責(zé)任報(bào)告，如環(huán)境報(bào)告、環(huán)境健康安全報(bào)告、社會報(bào)告及其他綜合性報(bào)告等。狹義的企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告，一般特指以正式形式全面反映企業(yè)對社會承擔(dān)的所有責(zé)任的報(bào)告，即綜合社會責(zé)任報(bào)告。由于對企業(yè)社會責(zé)任的理解以及報(bào)告關(guān)注重點(diǎn)的差異，企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告有著多種不同的名稱、類型和特點(diǎn)，如目前的企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告、可持續(xù)發(fā)展報(bào)告、企業(yè)公民報(bào)告、企業(yè)社會與環(huán)境報(bào)告等。本書所指的社會責(zé)任報(bào)告，都是指狹義的社會責(zé)任報(bào)告，即綜合社會責(zé)任報(bào)告。

　　企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告有哪些作用？

　　企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告的演變，不僅表現(xiàn)在報(bào)告議題、名稱和水平等方面的發(fā)展，也是報(bào)告作用的不斷認(rèn)識與創(chuàng)新。上世紀(jì)70年代通過雇員報(bào)告來提高雇員的忠誠度，成為企業(yè)吸引人才的重要工具；上世紀(jì)90年代通過環(huán)境報(bào)告來回應(yīng)公眾的期望和壓力，成為企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制的重要手段；進(jìn)入21世紀(jì)，社會責(zé)任報(bào)告擴(kuò)展至更廣泛的社會議題，向利益相關(guān)方展示企業(yè)對全面社會責(zé)任的承擔(dān)，使發(fā)布報(bào)告成為企業(yè)獲取“經(jīng)營許可”的公關(guān)手段。最新趨勢表明，一些具有前瞻意識的公司開始將社會責(zé)任報(bào)告的發(fā)布，作為企業(yè)核心商業(yè)價(jià)值與戰(zhàn)略的一個(gè)重要組成部分，以創(chuàng)造企業(yè)責(zé)任競爭力，提升企業(yè)的商業(yè)價(jià)值。

　　具體而言，發(fā)布企業(yè)可持續(xù)發(fā)展報(bào)告，對企業(yè)具有如下作用：

　　第一，可以對以往業(yè)績和未來預(yù)測的業(yè)績進(jìn)行衡量和報(bào)告，而且這已成為一個(gè)關(guān)鍵的管理工具；

　　第二，可以作為建設(shè)、維持和不斷完善利益相關(guān)方參與的重要工具；

　　第三，從更高的層次上幫助組織傳遞與經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會機(jī)遇和挑戰(zhàn)相關(guān)的信息；

　　第四，有助于加強(qiáng)公司與外部各利益相關(guān)方（消費(fèi)者、投資者、社區(qū)）關(guān)系，建立信任；

　　第五，以更具戰(zhàn)略意義的方式將財(cái)務(wù)、營銷和研究開發(fā)等公司職能部門聯(lián)系起來，建立內(nèi)部對話機(jī)制；

　　第六，制定可持續(xù)發(fā)展報(bào)告的過程也是建立預(yù)警機(jī)制的過程，即針對供應(yīng)鏈、社區(qū)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)以及聲譽(yù)和商標(biāo)管理過程中存在的問題以及未曾預(yù)測的機(jī)遇提供警示?？傮w而言，發(fā)布可持續(xù)發(fā)展報(bào)告有助于管理層防患于未然，在可能產(chǎn)生危害的事件發(fā)展成負(fù)面的突發(fā)事件之前就對其進(jìn)行評估；

　　第七，可持續(xù)發(fā)展報(bào)告有助于提高管理層的評估能力，評估組織對自然、人文和社會資本所做的貢獻(xiàn)，從而更加完整地反映了組織的發(fā)展遠(yuǎn)景；

　　第八，可持續(xù)發(fā)展報(bào)告可以減少上市公司股價(jià)的波動(dòng)和不確定性，也可以減少資金成本，更全面和定期的信息披露，包括披露分析臨時(shí)從管理層獲取的許多信息，可以避免不及時(shí)披露或突然披露所引起的投資者行為的重大轉(zhuǎn)變，從而增加公司財(cái)務(wù)狀況的穩(wěn)定性。

　　就對企業(yè)的總體作用而言， 編制社會責(zé)任報(bào)告可以增強(qiáng)企業(yè)的戰(zhàn)略管理能力，使企業(yè)由外而內(nèi)地深入審視企業(yè)與社會的互動(dòng)關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)對戰(zhàn)略環(huán)境的分析更加全面；可以提升企業(yè)的日常管理與服務(wù)水平，有利于企業(yè)從思想上、制度上，依靠內(nèi)外部約束推動(dòng)現(xiàn)行管理制度、程序與績效的突破，全面提升企業(yè)服務(wù)能力和水平；可以提升企業(yè)的品牌形象和價(jià)值。 

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